El inicio de 2026 marcó un punto de inflexión definitivo en la evolución tecnológica con la irrupción masiva de los agentes de inteligencia artificial. A diferencia de los modelos anteriores, estas herramientas ya no solo responden preguntas, sino que avanzan hacia la ejecución de tareas complejas de forma autónoma. En este nuevo ecosistema, gigantes como Google y OpenAI han tomado la delantera, posicionándose estratégicamente como los nuevos intermediarios entre los consumidores y las empresas, transformando la intención de compra en una ejecución automatizada y fluida.
Este giro hacia el consumo directo sitúa a los agentes de IA en el corazón del comercio online, un negocio tan incipiente como crítico para la economía global. Al actuar como representantes digitales del usuario, estos sistemas son capaces de comparar precios, gestionar suscripciones y realizar transacciones complejas sin que el usuario tenga que navegar por múltiples plataformas. Esta capacidad de intermediación estratégica otorga a las Big Tech un poder sin precedentes sobre el flujo de datos y la toma de decisiones, redefiniendo las reglas del marketing y la visibilidad de las marcas.
Ante este cambio de paradigma, la pregunta clave es qué transformaciones profundas sufrirá el mercado a partir de este escenario. La personalización extrema y la eficiencia prometen mejorar la experiencia del cliente, pero también plantean desafíos sobre la soberanía del consumidor y la supervivencia de las empresas que no logren dar el paso hacia la nueva transformación, adaptándose a hablarle a los algoritmos y ya no a los seres humanos de forma directa.
Mookie Tenembaum y Claudio Zuchovicki analizan este tema en profundidad, en el nuevo episodio de Inteligencia Artificial Perspectivas Financieras. ¡Escuchalo!
